Política de Envío

Envío Gratuito

¡Estamos orgullosos de ofrecer envío gratuito en todos nuestros pedidos!

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Preparación de los Pedidos

Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén.

Durante períodos de alta demanda, como campañas promocionales o temporadas de rebajas, el tiempo de preparación puede ser superior al habitual.

Procesamos los pedidos de lunes a viernes.

Los pedidos se prepararán dentro de un plazo de 3 a 10 días hábiles desde la fecha de realización del pedido y se enviarán el siguiente día hábil tras su procesamiento.

No realizamos envíos durante los fines de semana.

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Modificaciones y Cancelaciones

Una vez realizado el pedido, no es posible cancelarlo.

Si necesita modificar la información de entrega, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.

Una vez que el pedido haya sido procesado, no podremos realizar ningún cambio en la dirección o los datos de envío.

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¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Una vez realizado su pedido, deberá esperar entre 1 y 3 días hábiles para que sea procesado.

Después del procesamiento, el plazo de entrega dependerá del país de destino.

Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:

• Europa: 7 a 14 días hábiles.

• Estados Unidos: 7 a 15 días hábiles.

• Canadá: 7 a 16 días hábiles.

• Centroamérica: 10 a 25 días hábiles.

• Australia y Nueva Zelanda: 10 a 26 días hábiles.

• Resto de países: 11 a 30 días hábiles.

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Retrasos Excepcionales

En circunstancias excepcionales, algunos pedidos pueden tardar más de lo previsto.

En estos casos, la entrega podrá demorarse hasta 40 días hábiles.

Si observa un retraso inusual en su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Estaremos encantados de ayudarle y resolver cualquier incidencia relacionada con el envío.

Agradecemos su comprensión y trabajamos cada día para ofrecerle la mejor experiencia de compra posible.

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Seguimiento del Pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado, le proporcionaremos un número de seguimiento.

Con él podrá:

• Consultar el estado de su pedido en tiempo real.

• Conocer la ubicación de su envío.

• Seguir el progreso de la entrega hasta su domicilio.